Terminos Y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de venta de flores de Erous Flowers, con domicilio en cra 73A#77A-20 de Bogotá disponible a través de Erousflowers

Todos nuestros arreglos florales están sujetos a disponibilidad. En caso de que una flor específica no esté disponible, se reemplazará por otra de igual o mayor valor, manteniendo el estilo y calidad del arreglo.

Todos los precios están expresados en cop (peso colombiano) e incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Aceptamos pagos mediante Pay U, PayPay o Mercado Pago. El pedido se procesará únicamente tras la confirmación del pago.

Realizamos envíos en todo Colombia de lunes a domingo.

Los pedidos deben realizarse con al menos [1] día de anticipación.

El costo de envío varía según la zona de entrega.

No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Hacemos todo lo posible por entregar en el horario solicitado. Sin embargo, debido a factores externos (tráfico, clima, etc.), puede haber retrasos.

Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

No se aceptan devoluciones, ya que se trata de productos perecederos.

Se otorgarán reembolsos únicamente en casos de error por parte de nuestra floristería (por ejemplo, entrega incorrecta o producto defectuoso).

Los datos proporcionados por el cliente se usarán exclusivamente para procesar pedidos y no se compartirán con terceros.

Para dudas, quejas o sugerencias, puedes contactarnos al 3242992383 o admin@erousflowers.com