Política de Recopilación de Datos
En Erous Flowers, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona.
1. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
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Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega.
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Datos de pago: información de tarjetas (procesada de forma segura por pasarelas de pago como PayU, PayPal, Mercado Pago, Etc.).
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Datos de compra: historial de pedidos, preferencias de productos, fechas importantes (cumpleaños, aniversarios).
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Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (si se accede a través de nuestro sitio web)
2. Finalidad de la Recopilación
Utilizamos los datos personales para:
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Procesar y entregar pedidos de flores y productos relacionados.
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Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de entrega o estado del pedido.
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Ofrecer promociones, descuentos u ofertas especiales.
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Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
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Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
3. Compartición de Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
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Proveedores de servicios (transportistas, plataformas de pago).
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Obligaciones legales (autoridades gubernamentales, si es requerido por ley).
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción.
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
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Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales.
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Para ejercer estos derechos, escríbanos a: [correo electrónico de contacto].
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web o medios de contacto disponibles.